В ВТБ стало возможно урегулировать просроченную задолженность без похода в банк

В приложении «ВТБ Онлайн»Банк появился чат, с помощью которого можно урегулировать задолженность с просрочкой более трёх месяцев. Клиенты с просрочкой могут получить консультацию и оформить реструктуризацию без похода в банк. Об этом сообщают СМИ.

«Уже более 22000 клиентов ВТБ воспользовались новым чат ботом в приложении VTB Online, который позволяет полностью дистанционно оформить реструктуризацию кредитов с просрочкой более 90 дней», — пишет портал ФинУслуги. По данным СМИ, более 60% клиентов, которые воспользовались сервисом — это люди с просрочкой более пяти месяцев. Запуск чат-бота — это часть кампании по развитию дистанционных сервисов банка.